LEXUS LINK+ APP

Verschillende scenario's kunnen ertoe leiden dat uw Remote services niet werken. We noemen de meest voorkomende:

Uw voertuig ondersteunt mogelijk geen, of niet alle Remote Services. Neem contact op met uw dealer om dit te achterhalen.

• U heeft mogelijk geen abonnement op de Remote Services.
• Wanneer u uw auto meer dan 9 dagen niet heeft gebruikt, kan uw auto in de slaapstand zijn gegaan om de levensduur van de batterij te beschermen. 

Ga naar uw auto en start de motor.

• Controleer of aan alle voorwaarden is voldaan: alle portieren gesloten, motorkap gesloten, Smart Key niet in het voertuig.
• U heeft een plug-in hybride voertuig of een elektrisch voertuig en Remote Climate Control start niet? In dat geval kan de EV-batterij onder de 30% of 20% (afhankelijk van het model) zijn, laad in dat geval uw batterij op.
• U heeft een plug-in hybride voertuig en Remote Climate Control start niet? Als de buitentemperatuur lager is dan -10°C, werkt Remote Climate Control niet.

Uw prestatiescore toont hoe soepel en efficiënt u rijdt, op basis van data die uw auto tijdens elke rit verzamelt.

Uw score wordt berekend als een gewogen gemiddelde van uw afzonderlijke ritscores, rekening houdend met de per rit gereden afstand. Voor de algemene score ligt de focus op twee belangrijke aspecten: accelereren en remmen.

• Zacht accelereren helpt om uw brandstofverbruik en slijtage van uw auto zoveel mogelijk te verminderen
• Zacht remmen maakt rijden veiliger door meer afstand te houden en te anticiperen op obstakels

Naast uw totale prestatiescore biedt deze service ook een score van uw rijgedrag per rit en per maand. Dit omvat gegevens als acceleratie, remmen, rijsnelheid en - indien beschikbaar - hoe vaak u rijdt met constante snelheid. Legt u de meeste kilometers af in stadsverkeer? Dan is de gemiddelde rijsnelheid mogelijk te laag om uw constante snelheid te beoordelen met een score.

De prestatiescore en hieraan gerelateerde gegevens hebben als doel om u te helpen uw rijgewoontes te begrijpen, en om uw score en daarmee de effectiviteit en prestaties van uw auto, gaandeweg te verhogen door kleine veranderingen in uw rijgedrag.

Er kan om meerdere redenen een rit ontbreken uit Analyse Rijgegevens, Hybrid of EV Coaching:

• Connected Services niet geactiveerd: Zorg ervoor dat Standard Services geactiveerd zijn. Dit kunt u doen in Connected Services Centre van de app, onder Mijn Garage.
• Profiel niet gekoppeld: Koppel uw profiel in het multimediasysteem van de auto, zodat de ritgegevens in de app worden opgeslagen.
• Privacy Mode ingeschakeld: Wanneer aan het einde van de rit het delen van de locatie van uw auto staat uitgeschakeld, worden de ritgegevens niet opgeslagen. Wilt u ritgegevens kunnen zien, zorg er dan voor dat het delen van de locatie van de auto ingeschakeld staat. In Mijn Garage kunt u onder Privacy Mode de status checken. Meer informatie over Privacy Mode kunt u vinden onder Account.
• Nog geen ritten geregistreerd: Analyse Rijgegevens is beschikbaar nadat uw eerste rit is.
• Korte ritten: Zeer korte ritten (korter dan 50 meter of 10 seconden) worden niet opgeslagen om de app overzichtelijk te houden.
• Problemen GPS-signaal: Ritten worden mogelijk niet opgeslagen wanneer u zich bevindt in een gebied met een slecht GPS-signaal (bijv. in een ondergrondse parkeergarage). Mogelijk wordt de rit alsnog zichtbaar zodra het signaal weer verbetert.
• Data Sync Delay: Het kan soms enkele uren duren voordat ritgegevens zichtbaar zijn
• Systeemonderhoud: Tijdelijke onderbrekingen of updates kunnen van invloed zijn op het registreren van ritgegevens.

Ontbreken er nog steeds ritten, neemt u dan contact met ons op, of ga naar de Supportpagina in de app.