LEXUS RELAX

Eens de fabrieksgarantie is verlopen, wordt de garantie automatisch verlengd gedurende 1 jaar of 15.000 kilometers¹ als u uw wagen laat onderhouden binnen het officiële Lexus netwerk in België en in het Groothertogdom Luxemburg.

Komt u echter niet binnen een jaar langs voor onderhoud, dan wordt uw garantie stopgezet. U kunt de Lexus Relax garantie echter opnieuw activeren door uw wagen weer te laten onderhouden, maar dan met een wachttijd van een maand.

Deze unieke garantie tot 10 jaar geldt voor alle eigenaars van een in Europa gekochte Lexus, zowel voor wagens met verbrandingsmotor als hybride wagens en elektrische wagens, van minder dan 10 jaar oud en met minder dan 185.000 kilometers, en zowel nieuw als tweedehands.

 

VOORWAARDEN

De Relax waarborg is een waarborg die vanaf 1 juni 2022 wordt geactiveerd na elk onderhoud van het Lexus voertuig in het Erkende Lexus netwerk in België en Luxemburg indien de wagen minder dan 10 jaar oud is en maximum 185.000 kilometer heeft bereikt en de wagen op het ogenblik van het onderhoud niet meer gedekt is in een andere waarborg tot minstens het volgende onderhoud voorzien door Lexus.

De Relax waarborg is geldig tot het volgende onderhoud (eerst bereikte limiet in tijd of kilometers) voorgeschreven door Lexus. Alle incidenten die gekend waren op het ogenblik van het onderhoud zijn niet gedekt in Relax waarborg.

In geval van motorschade binnen de Relax waarborg, dient met onderhoudsfacturen bewezen te worden dat op datum van vaststelling van deze schade, de laatste twee onderhouden werden uitgevoerd volgens de onderhoudsvoorschriften van Lexus.

Dekking Extracare/Relax

1. Al de mechanische, elektrische en elektronische defecten te wijten aan een productie -of een assemblage fout zullen gratis hersteld worden voor de eigenaar van de wagen mits volgende voorwaarden gerespecteerd werden.

2. Het functioneren zonder gebreken binnen de huidige technologische grenzen op het vlak van voertuigen, mag van het voertuig verwacht worden tot 200.000 kilometer beperkt tot 5 jaar (3+2 Extracare contract) of 10 jaar (Relax). De dekking van de uitgebreide waarborg start de dag na het beëindigen van de fabriekswaarborg.

3. Volgende elementen worden gedekt :

Motor : cilinder blok ; balansassen ; nokkenas ; zuigerstang ; tuimelaar ; klep en klepgeleiding ; krukas en lagers ; krukaspoelie ; cilinderkop ; cilinderkoppakking ; drijfstang ; aandrijfplateau/trillingdemper ; 2-ledig vliegwiel ; starter tandwiel ; vrijloop poelie ; olie carter ; oliedruk sensor ; oliepomp ; zuiger en segment ; zuigerpen en lagering ; dichtingen en pakkingen ; distributieriem ; spanrol distributieriem ; poelie distributieriem ; distributieketting ; distributie tandwiel ; turbo ; intercooler ; waste gate turbo ; kleppendeksel en dichtingen ; waterpomp ; EGR ventiel ; oliekoeler; oliefilter behuizing; pingel sensor; zuurstofsensor; kabels (anders dan elektrische)

Benzine toevoer : brandstofpomp ; elektrische brandstof pomp ; luchtmassa debietmeter ; elektronisch injectiesysteem ; ECU (elektronische stuureenheid) ; gasklepbehuizing ; brandstof injectoren ; brandstof drukregelaar ; brandstoftank niveau sensor ; brandstof sensor ; brandstoftank ; brandstofmeter

Diesel toevoer : injectiepomp ; brandstof pomp ; luchtmassa debietmeter ; ECU (elektronische regeleenheid) ; gaspedaal positie sensor; brandstof injectoren ; gloeibougies ; brandstoftank niveau sensor ; brandstoftank; ad blue tank

Koelsysteem : koelvloeistof niveaumeter ; koelventilator relais ; ventilator sensor ; temperatuur sensor ; motor ventilator ; viscokoppeling van de ventilator ; radiator ; radiator stop ; thermostaat en behuizing

Manuele versnellingsbak : hoofdcylinder van de koppeling ; koppelingscilinder ; bedieningsvork en pivot ; koppelingskabel/stang ; versnellingsbak carter ; tandwielen en assen ; synchros ; koppelingsnaaf ; lagers en lagerbussen ; pakkingen en dichtingen ; bedieningskabels en stangen ; versnellingspook

Automatische versnellingsbak : carter en behuizing ; tandwielen en assen ; versnellingshendel ; elektronische actuatoren ; remband ; hydraulische koppeling ; hydraulische kleppenblok ; oliepomp ; oliekoeler ; ECU (elektronische stuureenheid) ; naaf ; lagers en lagerbussen; pakkingen en dichtingen ; bedieningskabels en stangen ; koppelomvormer ; versnellingspook

Transfer bak en differentieel : centraal differentieel ; differentieel behuizing; kroon- en tandwiel ; assen ; lagers en lagerbussen ; differentieel naven ; transfer pook

Wielaandrijving : cardan koppeling ; homokinetische koppeling, halve wielas ; lagers en lagerbussen ; koppelingen ; pakkingen en dichtingen

Ophanging : voorste en achterste ophangingsveer ; torsie stang; spoorstang ; naafas ; subframe ; wiellager( beperkt tot 160.000 kilometer) ; wielnaaf ; afstandplaatjes ; aanhaalmoeren

Stuurinrichting : stuurbekrachtiging ; tandheugel ; stuurhuis ; stuurbekrachtigingspomp ; stuurbekrachtigingsreservoir ; dichtingen ; lagers ; stangenstelsel ; stuurstang ; kogelgewrichten stuurkolom ; hulpstuurarm

Remmen : ABS elektronische stuureenheid ; ABS onderdelen ; snelheidssensoren ;rembekrachtiger ; remleiding ; remklauwen ; verbindingsstangen ; remkrachtverdeler/begrenzer ; handremactuator; hoofdremcilinder ; remvloeistofreservoir; (wiel)remcilinders ; vacuumpomp Verwarming en airconditioning : verwarmingsradiator ; verwarmingsblok/kleppen en servo- motoren ; ventilatormotor ; airco compressor ; condensor ; verdamper; ontvanger/droger ; regeleenheid ; verwarmingsklep ; temperatuursensor verdamper

Elektriciteit : starter ; alternator ; bobijnen ; ruitenwisser motor ; ruitenwisservloeistof pomp motor; richtingsaanwijzer relais ; ventilator motor ; claxon ; manuele schakelaars ; spiraalkabel airbags ; elektronische ontstekingseenheid ; relais ; ontdooier voorruit/achterruit ; ECU trip computer ; elektrisch ruitenmechanisme ; schakelaar elektrische ruiten ; motor achteruitkijkspiegel ; afstandsbediening sleutel; actuatoren centrale vergrendeling ; airbag sensor ;

ECU centrale vergrendeling ; ECU tijdschakelaar binnenverlichting ; meetinstrumenten ; horloge ; snelheidsmeter ; snelheidssensor ; toerenteller ; elektrische bekabeling (kortsluiting); elektrische motoren van de zetel ; sigarettenaansteker ; zetelverwarming ; origineel alarm ; elektrische hoogteregeling koplampen ; ontstekingskabels ; ECU en programmering (behalve het wissen van DTC codes)

Koetswerk : origineel open dak ; motor origineel open dak; deursloten ; kabel ontgrendeling motorkap ; (gas)dempers kofferklep ; actuatoren kofferklep; ruitenwisser mechanisme ; onderstel manueel instelbare zetels ; veiligheidsgordels

Hybride componenten (na 100.000 kilometer) : controlemodule van de batterij ; ECU hybride ; invertor/convertor eenheid ; de batterij zelf is uitgesloten van het Eurocare/Relax-programma, want deze valt al onder garantie via het Hybrid Health Check wanneer het voertuig in het officiële netwerk van de fabrikant wordt onderhouden

Waterstof brandstofcelcomponenten : brandstofcel luchtcompressor ; brandstofcel boost converter ; brandstofcel H2-tanks ; brandstofcel PCU (Power Control Unit) en brandstofcelstapel

EV Componenten : aandrijfmotor en convertor met omvormer

4. Er is geen dekking indien

• het defecte onderdeel niet vermeld is in bovenstaande lijst ;
• de oorzaak van het defect te wijten is aan slijtage ; abnormale speling ; abnormaal geluid of trilling ;
• het voertuig niet onderhouden of hersteld werd volgens de voorschriften in het “waarborg-en onderhoudsboekje” ;
• het defect te wijten is aan een ander defect dat niet tijdig hersteld werd en hierdoor bijkomende schade heeft veroorzaakt ;
• het defect te wijten is aan een herstelling uitgevoerd door een niet erkende hersteller van de fabrikant ;
• het defect te wijten is aan een gebruik van het voertuig dat niet overeenkomt met de aanbevelingen van de fabrikant (bij voorbeeld : racing ; OFF road gebruik in extreme omstandigheden ; tuning ; overdreven belasting ; laadvermogen overschreden, enz.) ;
• het defect te wijten is aan een uitwendige oorzaak of een natuurfenomeen (bij voorbeeld : waterinfiltratie of stofinfiltratie ; steenslagschade ; overstroming ; vorst ; storm ; natuurramp ; ongeval ; brand ; explosie ; oorlog ; manifestaties ; moedwillige schade of schade door ernstige verwaarlozing ; verboden gebruik; zout ; mat glas of krassen in glas ; bevuiling, enz.)
• het defect niet te wijten is aan de fabrikant ;
• het defect het gevolg is van het monteren van niet originele accessoires of speciale uitrusting ;
• het defect veroorzaakt is door moedwillige schade of schade door ernstige verwaarlozing, inbegrepen - maar niet beperkt tot - het gebruik van oliën die niet voldoen aan de normen van de fabrikant ;
• het defect te wijten is aan het wijzigen van het origineel design van het voertuig of aan de installatie van accessoires die maken dat het voertuig niet meer beantwoord aan de minimumnormen van de fabrikant ;
• het defect te wijten is aan de plaatsing van een onderdeel dat niet beantwoord aan de kwaliteitsnormen van de fabrikant ;
• het defect te wijten is aan het plaatsen van onaangepaste wielen.

Ongeschikte herstellingen of ongeschikte vervanging van onderdelen worden niet terugbetaald. Slecht uitgevoerde herstellingen worden niet terugbetaald.

Volgende kosten worden niet gedekt :

• Indirecte kosten zoals gebruiksderving van het voertuig ; vervoerskosten ; sleepkosten ; telefoonkosten ; verblijfskosten ; huurkosten ; winstderving
• Esthetische aspecten zoals verfherstellingen ; corrosie ; verkleuring ; vermindering van lichtsterkte ; vervorming ; barstjes ; het geheel of gedeeltelijk loskomen van onderdelen ; schade veroorzaakt door infiltratie en condensatie
• Alle kosten op voertuigen niet gekend in de Europese waarborg databank van Toyota Motor Europe (alle voertuigen met niet-europese specificities)

5. Volgende zaken zijn uitdrukkelijk uitgesloten van dekking :

• Onderhoudsonderdelen en slijtageonderdelen zoals onderdelen die deel uitmaken van het periodisch onderhoud zoals filters ; remplaatjes en remblokken ; koppelingsonderdelen ; velgen ; banden en riemen ; batterij hybride (zie Hybrid Health Check) ; vloeistoffen ; ontstekingskaars
• Diagnosetijden
• Rubberen onderdelen (bij voorbeeld : koelslang ; silent block ; dichtingen ; ruitenwisser rubber) ; cardan rubbers ; schokdemper (incl. pneumatische cylinder) ; rondsel tandheugelbesturing
• Koetswerkonderdelen en schilderingen (bij voorbeeld : lamp eenheid ; koplamp ; verlichtingslampje ; reflector ; koetswerkpaneel ; bumper ; glas ; chrome antenne ; klinken ; bekledingen ; uitwendige lijstwerken ; dichting ; niet geverfde metalen ; doorroestproblemen)
• Interieur onderdelen (bij voorbeeld : bekledingen ; zetelhoes ; tapijt ; verwarmingspaneel ; assenbak ; sigarettenaansteker niet te wijten aan een elektrisch probleem ; handgreep van de versnellingspook ; middenconsole ; stuurwiel)
• Multimedia systemen
• Niet origineel geïnstalleerde accessoires of originele accessoires die niet geregistreerd werden bij de fabrikant binnen de 3 maanden na plaatsing
• Volgende onderdelen : volledige uitlaat inclusief katalysator ; dakhemel ; scharnier ; bouten en moeren ; zekering ; clips ; diverse bevestigingsonderdelen ; riemen en spanrollen ; stabilisatie staaf ; silent blok ; bijkomende verwarming
• Alle externe onderdelen van het voertuig behalve vermeld in punt 3
• Herstellingen omwille van een abnormaal geluid, behalve indien het abnormaal geluid het gevolg is van een niet werkend onderdeel vermeld in punt 3
• Regelingen