1. Owners
  2. Warranty & insurance
  3. Lexus Relax
  4. Dekking Lexus Relax

LEXUS RELAX

Algemene voorwaarden

VOORWAARDEN

Eens de fabrieksgarantie van 3 jaar of 100 000 kilometers1 is verlopen, wordt de garantie automatisch verlengd gedurende 1 jaar of 15 000 kilometers als u uw wagen laat onderhouden binnen het officiële Lexus netwerk in België en in het Groothertogdom Luxemburg.

Komt u echter niet binnen een jaar langs voor onderhoud, dan wordt uw garantie stopgezet. U kunt de Lexus Relax garantie echter opnieuw activeren door uw wagen weer te laten onderhouden, maar dan met een wachttijd van een maand.

Deze unieke garantie van 10 jaar geldt voor alle eigenaars van een in Europa gekochte Lexus, zowel voor wagens met verbrandingsmotor als hybride wagens en elektrische wagens, van minder dan 10 jaar oud en met minder dan 185 000 kilometers, en zowel nieuw als tweedehands.


DETAILS VAN DE DEKKING

1. Alle mechanische, elektrische en elektronische defecten te wijten aan een productie -of een assemblage fout worden gratis hersteld voor de eigenaar van de wagen door een officiële Lexus hersteller in België of Groothertogdom-Luxemburg, onder de hierna vermelde voorwaarden.

2. Het functioneren zonder gebreken binnen de huidige technologische grenzen op het vlak van voertuigen, mag van het voertuig verwacht worden tot 200 000 kilometers of tot 10 jaar, eerst bereikte limiet. De dekking van de uitgebreide waarborg start de dag na het beëindigen van de fabriekswaarborg.

3. Volgende elementen worden gedekt onder de Lexus Relax garantie:
 

Motor: cilinder blok; balansassen; nokkenas; zuigerstang; tuimelaar; klep en klepgeleiding; krukas en lagers; krukaspoelie, cilinderkop; cilinderkoppakking; drijfstang; aandrijfplateau/trillingsdemper; 2-ledig vliegwiel; starter tandwiel; vrijloop poelie; olie carter; oliedruk sensor; oliepomp; zuiger en segment; zuigerpen en lagering; dichtingen en pakkingen; distributieriem; spanrol distributieriem; poelies; distributieketting; distributie tandwiel; turbo; intercooler; waste gate turbo; kleppendeksel en dichtingen; waterpomp; EGR ventiel; oliekoeler; oliefilter behuizing; pingel sensor; zuurstofsensor; kabels (anders dan elektrische)

Benzine toevoer: brandstofpomp; elektrische brandstof pomp; luchtmassa debietmeter; elektronisch injectiesysteem; ECU (elektronische stuureenheid); gasklepbehuizing; brandstof injectoren; brandstof drukregelaar; brandstoftank niveau sensor; brandstof sensor; brandstoftank; brandstofmeter; AdBlue tank

Diesel toevoer: injectiepomp; brandstof pomp; luchtmassa debietmeter; ECU (elektronische regeleenheid); gaspedaal positie sensor; brandstof injectoren; gloeibougies; brandstoftank niveau sensor; brandstoftank

Koelsysteem: koelvloeistof niveaumeter; koelventilator relais; ventilator sensor; temperatuur sensor; motor ventilator; viscokoppeling van de ventilator; radiator; radiator stop; thermostaat en behuizing

Manuele versnellingsbak: hoofdcylinder van de koppeling; koppelingscilinder; bedieningsvork en pivot; koppelingskabel/stang; versnellingsbak carter; tandwielen en assen; synchros; koppelingsnaaf; lagers en lagerbussen; pakkingen en dichtingen; bedieningskabels en stangen; versnellingspook

Automatische versnellingsbak: carter en behuizing; tandwielen en assen; versnellingshendel; elektronische actuatoren; remband; hydraulische koppeling; hydraulische kleppenblok; oliepomp; oliekoeler; ECU (elektronische stuureenheid); naaf; lagers en lagerbussen; pakkingen en dichtingen; bedieningskabels en stangen; koppelomvormer; versnellingspook

Transfer bak en differentieel: centraal differentieel; differentieel behuizing; kroon- en tandwiel; assen; lagers en lagerbussen; differentieel naven; transfer pook

Wielaandrijving: cardan koppeling; homokinetische koppeling; cardan rubbers; halve wielas; lagers en lagerbussen; koppelingen; pakkingen en dichtingen

Ophanging: voorste en achterste ophangingsveer; torsie stang; spoorstang; naafas; subframe; wiellager (beperkt tot 160 000 kilometers); wielnaaf; afstandplaatjes; aanhaalmoeren

Stuurinrichting: stuurbekrachtiging; tandheugel; stuurhuis; stuurbekrachtigingspomp; stuurbekrachtigingsreservoir; dichtingen; lagers; stangenstelsel; stuurstang; kogelgewrichten stuurkolom; hulpstuurarm

Remmen: ABS elektronische stuureenheid; ABS onderdelen; snelheidssensoren; rembekrachtiger; remleiding; remklauwen; verbindingsstangen; remkrachtverdeler/begrenzer; handremactuator; hoofdremcilinder; remvloeistofreservoir; (wiel)remcilinders; vacuumpomp

Verwarming en airconditioning: verwarmingsradiator; verwarmingsblok/ kleppen en servo- motoren; ventilatormotor; airco compressor; condensor; verdamper; ontvanger/droger; regeleenheid; verwarmingsklep; temperatuursensor verdamper

Elektriciteit: starter; alternator; bobijnen; ruitenwisser motor; ruitenwisservloeistof pomp motor; richtingsaanwijzer relais; ventilator motor; claxon; manuele schakelaars; spiraalkabel airbags; elektronische ontstekingseenheid; relais; ontdooier voorruit/achterruit; ECU trip computer; elektrisch ruitenmechanisme; schakelaar elektrische ruiten; motor achteruitkijkspiegel; afstandsbediening sleutel; actuatoren centrale vergrendeling; airbag sensor; ECU centrale vergrendeling; ECU tijdschakelaar binnenverlichting; meetinstrumenten; horloge; snelheidsmeter; snelheidssensor; toerenteller; elektrische bekabeling; elektrische motoren van de zetel; sigarettenaansteker; zetelverwarming; origineel alarm; elektrische hoogteregeling koplampen; ontstekingskabels; ECU en programmering (behalve het wissen van DTC codes)

Koetswerk: origineel open dak; motor origineel open dak; deursloten; kabel ontgrendeling motorkap; (gas)dempers kofferklep; actuatoren kofferklep; ruitenwisser mechanisme; onderstel manueel instelbare zetels; veiligheidsgordels

Hybride componenten: controlemodule van de batterij; ECU hybride; invertor/convertor eenheid; batterij van het EV systeem

Waterstof brandstofcelcomponenten: brandstofcel luchtcompressor; brandstofcel Boost Converter; brandstofcel H2-tanks; brandstofcel PCU (Power Control Unit); brandstofcelstapel

EV Componenten: aandrijfmotor en convertor met omvormer

 

4. De Lexus Relax garantie geldt niet indien:

  • het defecte onderdeel niet vermeld is in bovenstaande lijst;
  • de oorzaak van het defect te wijten is aan slijtage, abnormale speling, abnormaal geluid of trilling;
  • het voertuig niet onderhouden of hersteld werd volgens de voorschriften van het “Onderhouds & Garantie” boekje;
  • het defect te wijten is aan een ander defect dat niet tijdig hersteld werd en hierdoor bijkomende schade heeft veroorzaakt;
  • het defect te wijten is aan een gebrekkige herstelling uitgevoerd door een niet officiële Lexus hersteller;
  • het defect te wijten is aan een gebruik van het voertuig dat niet overeenkomt met de aanbevelingen van de fabrikant (vb: racing; OFF road gebruik in extreme omstandigheden; tuning; overdreven belasting; laadvermogen overschreden, etc.);
  • het defect te wijten is aan een uitwendige oorzaak of een natuurfenomeen (vb: waterinfiltratie of stofinfiltratie; steenslagschade; overstroming; vorst; storm; natuurramp; ongeval; brand; explosie; oorlog; manifestaties; moedwillige schade of schade door ernstige verwaarlozing; verboden gebruik; gebruik van oliën die niet voldoen aan de normen van Lexus; impact van zout; mat glas of krassen in glas; bevuiling, etc.);
  • het defect het gevolg is van het monteren van niet originele onderdelen, accessoires of speciale uitrusting en die niet goedgekeurd zijn door de fabrikant (inbegrepen het gebruik van oliën die niet voldoen aan de normen van Lexus)
  • het defect te wijten is aan componenten die niet beantwoord aan de kwaliteitsnormen van de fabrikant;
  • het defect niet te wijten is aan Lexus;
  • het defect te wijten is aan het plaatsen van onaangepaste wielen.

Volgende kosten worden niet gedekt onder de Lexus Relax garantie:

  • Esthetische aspecten zoals: verfherstellingen; corrosie; verkleuring; vermindering van lichtsterkte; vervorming; barstjes; het geheel of gedeeltelijk loskomen van esthetische onderdelen; schade veroorzaakt door infiltratie en condensatie;
  • Indirecte kosten zoals: gebruiksderving van het voertuig; vervoerskosten; sleepkosten; vrachtkosten; kosten voor huurauto's; parkeerkosten; telefoonkosten; verblijfskosten; huurkosten; winstderving; vergoedingen wegens het niet kunnen gebruiken van het voertuig; de kosten voor overnachting.

 

5. Volgende zaken zijn uitdrukkelijk uitgesloten van dekking van de Lexus Relax garantie (zonder dat deze lijst exhaustief is):

  • Onderhoudsonderdelen en slijtageonderdelen zoals onderdelen die deel uitmaken van het periodisch onderhoud zoals: filters; remplaatjes en remblokken; koppelingsonderdelen; velgen; banden, riemen; batterij; vloeistoffen; ontstekingskaars;
  • Diagnosetijden;
  • Rubberen onderdelen (vb: koelslang, sillent blok; dichtingen, ruitenwisser rubber); cardan rubbers; schokdemper (incl. pneumatische cylinder) veer; rondsel tandheugelbesturing;
  • Koetswerkonderdelen en schilderingen (vb: lamp eenheid; koplamp; verlichtingslampje; reflector; koetswerkpaneel; bumper; glas; chrome; antenne; klinken, bekledingen; uitwendige lijstwerken; dichting; niet geverfde metalen; doorroestproblemen);
  • Multimedia systemen;
  • Accessoires;
  • Volgende componenten: volledige uitlaat inclusief catalysator; dakhemel; charnier; bouten en moeren; zekering; clips; diverse bevestigingsonderdelen; riemen en spanrollen; stabilisatie staaf; sillent blok; bijkomende verwarming;
  • Interieur onderdelen (vb: bekledingens; zetelhoes; tapijt; verwarmingspaneel; assenbak; sigarettenaansteker niet te wijten aan een elektrisch probleem; handgreep van de versnellingspook; middenconsole; stuurwiel);
  • Alle externe onderdelen van het voertuig, behalve deze vermeld in bovenstaande lijst;
  • Regelingen;
  • Herstellingen omwille van een abnormaal geluid, behalve voor een onderdeel vermeld in bovenstaande lijst;
  • Ongeschikte herstellingen of ongeschikte vervanging van onderdelen worden niet terugbetaald;
  • Slecht uitgevoerde herstellingen worden niet terugbetaald.
  •  

6. Tot de onder de garantie vallende herstellingen worden ook gerekend test-, meet- en instel-werkzaamheden voor zover deze voor het herstellen van het door de waarborg gedekte gebrek noodzakelijk zijn.
 

7. Voorwaarden voor om het even welke garantieclaim zijn dat de eigenaar:
 

  • zijn voertuig laat onderhouden en inspecteren, conform de voorschriften van het “Onderhouds & Garantie” boekje en bij een officiële Lexus hersteller;
  • de stand van de kilometerteller niet manipuleert en/of de kilometerteller niet loskoppelt. Bij een defect aan de kilometerteller, dient de eigenaar onverwijld de dealer hiervan te informeren met opgave van de stand van de kilometerteller op het moment van de gebeurtenis;
  • zich houdt aan de in de gebruikershandleiding van het voertuig.
     

1 Afhankelijk van welke limiet eerst wordt bereikt